آثار فرهنگی اجتماعی و روانی فناوری اطلاعات روی انسان/تاثیر فرهنگ در پذیرش تجارت الکترونیک مبتنی بر مشتری گرایی: تفاوت میان نسخه‌ها
محتوای حذف‌شده محتوای افزوده‌شده
صفحه‌ای جدید حاوی 'تاثیر فرهنگ در پذیرش تجارت الکترونیک مبتنی بر مشتری گرایی <br /> تجارت الکترونی...' ایجاد کرد |
بدون خلاصۀ ویرایش |
||
خط ۲:
<br />
تجارت الکترونیک بر پایه مشتری یک پدیده عمومی است . بنابراین از آنجا که تبادلات آنلاین پذیرفته شده توسط مشتریان در برخی از کشورها نسبت به سایرین کمتر بوده ، این مقاله این سوال را برسی می کند که آیا فرهنگ بر قصد مشتریان جهت خرید کالا یا سرویس های آن لاین تاثیر دارد ؟
<br />
تعداد عواملی که ممکن است به این مسئله مربوط باشد ، تاثیر فرهنگ در فناوری اطلاعات ، استفاده و باورهای مربوط به استفاده یا نادیده گرفتن تکنولوژی است.
<br />
علی رغم سقوط دات کام ، مشتریان آنلاین روند متوالی جهت رشد طی می کنند. طبق گزارش تجاری دپارتمان US در
<br />
علی رغم رشد عمومی در تجارت الکترونیک ، بیشتر تمرین ها و قراردادهای تجارت الکترونیک مبتنی بر مشتری بر اساس استفاده در فرهنگ غربی توسعه یافته است.
<br />
اگر تجارت الکترونیک جهانی مد نظر باشد مهم است که بدانیم
<br />
آیا فرهنگ طبیعی یک مشتری روی قصد خرید یا نظرات مربوط به خرید کالا یا سرویس آن لاین تاثیر می گذارد؟
آیا تاثیر فرهنگ به صورت مستقیم است یا غیر مستقیم؟
<br />
<br />
3- تذکیر (مردگرایی) : میزامی که برحسب آن جنسیت های مختلف و متمایز اجتماعی ، فرهنگی را توصیف می کند▼
۲- فردگرایی : میزانی که برحسب آن یک فرهنگ موقعیت های فردی و ارتباطات را تقویت می کند
4- فاصله قدرت : اندازه ای که برحسب ان افرادی با قدرت برنامه ریزی و تصمیم گیری کمتر در کشور ، توزیع قدرت نابرابر را می پذیرند. ▼
<br />
▲
<br />
▲
<br />
درحالی که هنوز اختلاف نظرهای زیادی در رابطه با این روش وجود دارد ، اما این روش همچنان به صورت گسترده ای به عنوان مقیاس فرهنگ در مطالعات فرهنگ و پذیرش نفوذ IT به کار می رود .
<br />
پژوهش ها نشان می دهد که فرهنگ هایی با بعد جلوگیری از عدم قطعیت کمتر توانایی پذیرش نوآوری ها در زمینه IT را دارند زیرا فکر می کنند ایده ها و تکنولوژی های جدید ، عدم قطعیت بیشتری را برای آنها به همراه می آورد.
<br />
در حالی که اکثر پژوهش ها ابعاد فرهنگی را به صورت مستقل مورد بررسی قرار می دهند ، امااین ابعاد به هم وابسته هستند و باید همزمان در نظر گرفته شوند . Straub برای این منظور راه حل مفیدی را ارائه کرد. از نظر او تاثیر فردگرایی در پذیرش رسانه های مبتنی بر کامپیوتر بر خلاف سایر ابعاد است . او روش CMSI را برای بیان
<br />
در حالی که نشانه های واضحی از تاثیر فرهنگ در استفاده از تجارت الکترونیک وجود دارد ، اما هنوز اثبات نشده که آیا این تاثیرات به طور مستقیم هستند یا تاثیراتی هستند که فرهنگ به صورت غیرمستقیم روی عقاید مردم می گذارد.
<br />
تئوری پذیرش ابداع
<br />
این تئوری بخشی از اصول اوایه نظری را برای تحقیقات مهیا می کند. این تئوری رویه ای را که براساس آن افراد به صورت گروهی یا انفرادی یک نوآوری را می پذیرند یا رد می کنند ، در نظر می گیرد.
<br />
فرهنگ نقش کلی و اساسی در فناوری دارد و بر اساس آن چیزی که برای یک مصرف کننده در یک فرهنگی مفید است ممکن است در جای دیگر با فرهنگ متفاوت بی اهمیت باشد. منفعت های مربوط به یک تکنولوژی بر طبق فرهنگ های اتخاذ شده تغییر می کند.
<br />
• مزیت وابسته : مرتبه ای که نوآوری برتر از روش قبلی به نظر می رسد.
<br />
• سهولت استفاده : مرتبه ای که استفاده ودرک یک نوآوری (ابداع) بوسیله یک اختیار بالقوه که بدون تلاش باشد ، به نظر می رسد.
<br />
• سازگاری : مرتبه ای که یک نوآوری با ارزشهای زیستی ، باورها، تجارب و نیازهای مورد قبول، آسان به نظر می رسد.
• نتایج اثباتی ( قابل شرح) : مرتبه ای که نتایج استفاده از یک نوآوری به طور محسوس قابل مشاهده هستند.
<br />
• میدان دید : ادراکات دید واقعی یک نوآوری در مقابل دید تولیدات باشد.
<br />
• مجسم ساختن : مرتبه ای که استفاده از یک نوآوری، تصور افراد یا وضعیت اجتماعی را ارتقا می دهد.
<br />
• اعتماد داشتن : انتظارات مورد اعتماد درباره انگیزه ها و رفتارها
<br />
رابطه بین تمدن و اعتماد کمی پیچیده است. فهمیدن این ارتباط در زمینه تجارت الکترونیک حائز اهمیت است . یک شخص فردگرا به شدت با اعتماد برخورد می کند. رابطه برقرار کردن بسیار سخت تر از تاسیس یا حمایت کردن درون خطی است که باعث می شود اعتماد به تجارب در وب کاهش یابد.
<br />
نتیجه:
<br />
فرهنگ تاثیر مستقیم در تجارت الکترونیکی دارد. تاثیر فرهنگ در قالب یکسری عقاید است. این بر اساس نوشته هایی ظاهرا تمدن های فردی از نظر منفعت در رده بالاتری نسبت به گروه های احتماعی قرار دارد. تمدن ها احتمالا بیشتر ترجیح می دهند که از پی آمد تکنولوژی استفاده کنند.
THE INFLUENCE OF CULTURE ON CONSUMER-ORIENTED ELECTRONIC COMMERCE ADOPTION/ Craig Van Slyke, Hao Lou, France Belanger, Varadharajan Sridhar/Journal of Electronic Commerce Research, VOL 11, NO 1,
| |||