آثار فرهنگی اجتماعی و روانی فناوری اطلاعات روی انسان/اضطراب در اینترنت: مطالعه تجربی در تاثیرات شخصیت، باورها و حمایت‌های اجتماعی: تفاوت میان نسخه‌ها

دراین مقاله تاچر و همکارانش ریشه هایریشه‌های اضطراب در اینترنت را مورد بررسی قرار دادندداده‌اند و به صورت خاص مدلی برای روابط گسترده ویژگی هاویژگی‌ها و خصیصه هایخصیصه‌های وضعیتی (اضطراب در کامپیوتر، خود کارآمدی کامپیوتر و استعداد شخصی در فناوری اطلاعات)، باورهایی که درباره محیط کار وجود دارد (سطح منابع و اعتماد به تکنولوژی) و دو گونه از حمایت هایحمایت‌های اجتماعی از فناوری اطلاعات (حمایت مدیر و همکار) که منجر به اضطراب در فرد برای استفاده از برنامه هایبرنامه‌های اینترنتی می گرددمی‌گردد را ارائه می کنند. مدل ارائه شده در این تحقیق توسط شرکت کنندگان در تیم های مجازی که به مدت ۱۶ هفته به طول انجامیده است، مورد آزمون قرارگرفته است.

نویسندگان ابتدا با اشاره به مثالی از خرید اینترنتی، نمونه ای از اضطراب در اینترنت را مطرح می کنند؛ علارغمعلی‌رغم توسعه فناوری های تحت وب و فراهم آمدن امکان خرید اینترنتی، هنوز بسیاری از کاربران بدلیل دلهره و نگرانی از عواقب استفاده از اینترنت، رغبتی برای تکمیل پروسه خرید با استفاده از اینترنت نشان نمی دهند، و فقط برای جمع آوری اطلاعات محصولات از اینترنت استفاده می کنند و نهایتا خریدشان را از روش هایروش‌های غیر اینترنتی انجام می دهند. در صورتی که افراد و سازمان ها می توانند از تراکنش هایتراکنش‌های اینترنتی بهره مندبهره‌مند شوند. در واقع اضطراب اینترنتی ترس یا دلهره ای است که افراد در استفاده از اینترنت با آن مواجه می شوند که استفاده فرد از پست الکترونیکی، چت و پایگاه های داده ای بر خط را به خطر می اندازد. زیرا این نگرانی بر رفتار فرد تاثیر می گذارد و برای اینکه بتوان از پتانسیل های بیشتری برای همه در بهره برداری از وب ایجاد نمود، می بایستی مدیریت شود. لذا سوال این تحقیق ''"«ریشه ها و منابع اضطراب در اینترنت چیست؟"''» می باشد.

اضطراب به حالتی ناخوشایند یا شرایطی که با تنش، دلهره و نگرانی مشخص می گردد، اشاره دارد و فردی که در این شرایط قرار می گیرد، محیط برایش ترسناک به نظر می آیدمی‌آید. معمولا استرس های کاری و کار بیش از حد، عامل اضطراب می باشد. نویسندگان این مقاله مدلی طراحی نمودند که چگونگی نقش و تاثیر ویژگی های شخصیتی، باورهای فردی و حمایت اجتماعی در اضطراب اینترنتی را مشخص می کندمی‌کند. آنهاآن‌ها فرض هایفرض‌های زیر را بیان و سعی به اثبات این فرضیات با روش هایروش‌های علمی از جمله پرسشنامه و روش های آماری-تحلیلی می نمایند:

در این مطالعه برای استخراج نمونه هانمونه‌ها از ۱۱۱ دانشجو (۸۶ نفر آقا و ۲۸ نفر خانم) که در سه گرایش از یک رشته ارشد [http://en.wikipedia.org/wiki/Management_information_system MIS] در یکی از دانشگاه های بزرگ دولتی در جنوب آمریکا تحصیل می کردند، استفاده شده است و به این دانشجویان که به صورت اختیاری در این در تحقیق شرکت کردند، امتیاز تشویقی داده شده است و ۸۶ درصد از شرکت کنندگان (۹۹ دانشجو) پاسخ هایپاسخ‌های قابل استفاده ارائه کردند. در این تحقیق دانشجویان به صورت رندوم به یک تیم مجازی ۳ نفره برای انجام پروژه هاییپروژه‌هایی در طول ترم، که نیاز به اینترنت برای تحقیق، ایمیل، یک برنامه تحت شبکه محلی و پروتکل انتقال فایل داشت، اختصاص یافتند. این برنامه ها برای کارهای گروهی مانند زمانبدی، جمع آوریجمع‌آوری اطلاعات، انتقال و ویرایش فایل ها، مباحثه گروهی و ارتباطات دیگر که برای موفقیت پروژه ضروری بودند، بکارگرفتهبکار گرفته شدند. هر گروه می بایستی در طی مدت یک ترم ۴ پروژه که حدود ۵۰ درصد از نمره درس را داشت، انجام می داد. پس از تحلیل اولیه برروی داده ها برای ارزیابی توزیع داده ها نواحی اوج و شیب بسیاری را نمایان شد، لذا از روش رگرسيون حداقل مربعات جزئي ([http://en.wikipedia.org/wiki/Partial_least_squares_regression Partial Least Squares]) برای تحلیل داده هاداده‌ها استفاده شد. برای تست صحیح یا غلط بودن فرضیات از روش [http://en.wikipedia.org/wiki/T-statistic t-Statistic] و '''نتایج بدست آمده نشان دهنده صحت فرض های H1 a، H2، H3، H4 a و H5 b''' براساس مدل مربوطه قرارگرفت.

نتایج حاصله از داده ها بدست آمده بیانگر آن است که اضطراب در اینترنت تاثیرگرفته از شخصیت و باورهای فرد می باشدکه می توانمی‌توان با پشتیبانی از تکنولوژی بوسیله منابع کافی، اعتماد سازی در تکنولوژی و اعمال فضای حمایتی توسط مدیر و همکار برای استفاده تکنولوژی توسط کاربر، این باورها را تحت تاثیر قرارمی دهد. این یافته ها نمایانگرآن که مدیران می توانند با ارائه منابع مناسب و ایجاد جو حمایتی از اضطراب اینترنتی کاربران بکاهند، که این امر تاثیر بسزایی در استفاده افراد از تکنولوژی در محیط کار و بهره وریبهره‌وری سازمانهاسازمان‌ها دارد.